Аутсорсинг - это делегирование специализированным предприятиям отдельных сфер деятельности, не относящихся к основному бизнесу компании.
Сотрудничество со специализированными сервис-провайдерами дает возможность сокращать инвестиции в непрофильные направления бизнеса, а также сокращать штат сотрудников и существенно снижать налоговые расходы.

Сервис Управление IT-Активами - это комплекс услуг, направленных на подержание Информационных Систем в работоспособном состоянии и подразумевает следующее:

Системное администрирование.
Управление (администрирование) операционными системами, базами данных и их безопасностью, программным обеспечением, приложениями, структурой локальной сети и политиками, доступом в глобальные сети, антивирусной защитой, почтовыми службами, рабочими группами и удаленными пользователями.

Техническая поддержка.
Централизованная система управления инцидентами, консультативная поддержка пользователей, мониторинг технического состояния оборудования, профилактика и обслуживание оборудования, диагностирование неисправностей, ремонт и восстановление локальных коммуникаций и оборудования, восстановление и замена расходных материалов, устранение сбоев в программном обеспечении.